RelationPlus, CRM system för lojalitetsprogram och kundklubbar
Vårt verktyg ger dig en samlad överblick över ditt register och underlag för ett riktat kundarbete mot dina bästa kunder. Du får en tydligare bild över varje enskild kund och kan målinrikta både resurser och genomföra insatser utifrån kundens olika stadier i kundlivscykeln.
Förutom att lagra, selektera och analysera ditt register, kan du genomföra aktiviteter som förlänger och fördjupar er relation och ger dig lojala kunder.
Med schemaläggning av återkommande aktiviteter skapar du en automatik som främjar dialog och avlastar din marknadsavdelning. Genom att schemaläggningen av aktiviteter/kampanjer kan göras på minutnivå kan systemet fånga upp signaler från kunden i realtid. Exempelvis kan en kund som angett sin e-postadress via Min Sida få ett mail någon minut senare.
Genom en sk. “Min sida”-funktion kan dina kunder själv uppdatera sina uppgifter.
Utöver det skapar verktyget också rapporter som ger verksamheten viktiga beslutsunderlag.
