Digital kundvård

Kundens val är viktigt att ta ställning till när du väljer kanal och ofta är det inte en kanal som är rätt utan en kombination.

Inte en kanal utan flera

Kommunikation via e-post blir ett naturligt sätt att stärka din kundrelation och att knyta ihop dina kunder med din hemsida och dina erbjudanden. Några kunder nås bättre via mobiltelefonen, och då leder du enkelt dina kunder vidare från SMS till din mobila hemsida. För de kunder som du saknar e-postadresser till eller som tackat nej till e-post kompletterar du enkelt med ett fysiskt utskick.

Enkelt, snabbt, kostnadseffektivt och mätbart.

• Du kan nå ut med riktigt färska nyheter, bra vid rea-erbjudanden och pressmeddelanden
• Du får enkel distribution utan mellanled
• Din digitala kommunikation är gränslös
• Du når kunden på alla tider på dygnet
• Du får respons inom 2-3 dagar
• Mottagaren når din hemsida med ett klick
• Besöksstatistiken ger dig kunskap om vad kunden gör på nätet
• De digitala kanalerna är utmärkta till olika typer av testkampanjer